공비서 1OO% 활용하기

안녕하세요, 원장님. 공비서입니다.

공비서 샵 승인 가이드를 참고하시어 샵 정보 등록 부탁드립니다.

※ 기준에 부적하다 판단될 경우 ‘승인 반려’사유가 됩니다.

업종 점검

1. 공비서에서 정의하는 뷰티샵의 기준

외형적 변화를 중심으로 하는 미용 서비스 (예: 피부, 헤어, 네일 등)

전문성 있는 인력과 장비를 갖춘 곳

2. 뷰티샵 업종

네일: 네일, 패디

헤어:미용실, 클리닉, 헤드스파

피부: 에스테틱, 페이셜 관리, 왁싱, 속눈썹, 마사지

메이크업

기타: 퍼스널 컬러, 펫 미용

안녕하세요, 원장님. 공비서 입니다.

샵 소개는 온라인에서 우리 샵의 첫 인상을 결정짓는 중요한 공간입니다.

단순한 정보 나열이 아니라 우리 샵만의 매력과 강점을 어필하는 것이 좋죠.

고객의 마음을 사로잡는 샵 소개 작성 TIP을 알려드릴게요!

1. 대표 시술과 전문성 강조

고객은 ‘어떤 시술을 받을 수 있는지’, ‘신뢰할 만한 곳인지’ 궁금해요.

가장 자신 있는 대표 시술과 차별점을 강조해 보세요.

경력, 사용 제품, 특별한 기술 등을 소개하면 신뢰도가 높아집니다.

2. 주요 고객층 맞춤 소개

우리 샵의 주 고객층을 고려하여 차별화된 메시지를 담아보세요.

바쁜 직장인, 웨딩, 학생 등 주요 고객을 정하고, 그들의 니즈를 반영하세요.

안녕하세요, 원장님. 공비서 입니다.

새로운 고객을 유치하고 단골 고객을 늘리려면 샵을 효과적으로 노출하는 것이 중요합니다.

고객이 우리 샵을 쉽게 찾고 예약할 수 있도록 다양한 홍보 방법을 소개해 드릴게요!

1. SNS를 활용한 홍보

뷰티 업종은 비주얼이 중요한 만큼, SNS 활용은 필수입니다.

고객이 직접 경험한 듯한 생생한 콘텐츠를 만들어 보세요.

인스타그램&릴스

샵의 시술 결과물을 촬영해 꾸준히 업로드하세요.

Before&After 사진으로 변화를 강조하세요.

시술 영상을 짧은 릴스로 제작하면 조회수를 높일 수 있어요.

프로필에 예약 링크를 추가해 즉시 예약이 가능하도록 설정해 보세요.

안녕하세요, 원장님. 공비서입니다.

고객이 샵을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까요?

많은 고객이 만족하는 샵에는 공통적인 특징이 있습니다.

우리 샵을 한 단계 더 성장시키기 위해, 고객들이 선호하는 포인트를 체크해 보세요!

1. 꼼꼼한 시술

원하는 디자인을 정확하게 구현하는 섬세한 기술

다양한 재료와 컬러 옵션으로 폭넓은 선택 제공

상세한 상담을 통해 가장 어울리는 스타일 추천

2. 빠르고 효율적인 시술

숙련된 전문가가 짧은 시간 내 완성

꼼꼼하면서도 지루하지 않게 빠른 진행

안녕하세요, 원장님. 공비서입니다.

갑작스러운 예약 취소로 인해 일정이 꼬이거나 매출 손실이 발생하는 경우가 있죠.

이런 상황을 최소화하고, 예약 시스템을 더 효율적으로 운영하는 방법을 알려드릴게요!

1. 예약금 선결제 또는 전액 결제 유도

예약금 기능 도입 후, 노쇼가 무려! 70%이상 개선되었다는 놀라운 설문 결과가 있어요!

예약 시 전액 결제 또는 일정 금액의 예약금을 받으면 고객이 신중하게 예약을 진행하게 돼요.

선결제를 하면 "이미 결제했으니 가야겠다"는 심리가 작용하여 취소율이 줄어듭니다.

예약금은 최소한의 보증이 되어 일정이 비는 상황을 방지할 수 있습니다.

2. 취소 시점에 따른 예약금 반환 규정 명확화

고객이 사전에 환불 규정을 알면 불필요한 취소 요청을 줄일 수 있어요.

취소 시점에 따라 단계별 규정을 설정하면 고객도 신중하게 예약을 하게 됩니다.

안녕하세요, 원장님. 공비서 입니다.

고객이 샵 방문하기 전, 가장 오랜 시간 머무는 곳은 바로 시술 사진입니다.

샵 내부와 시술 사진이 매력적일수록 고객의 관심을 끌고 예약으로 이어질 확률이 높아지죠.

전문가처럼 고퀄리티 결과물이 나오는 사진 촬영 TIP을 알려드릴게요!

1. 자연광 활용

빛의 활용에 따라 사진의 분위기가 완전히 달라집니다.

자연광을 잘 활용하면 시술 결과를 더욱 깨끗하고 선명하게 표현할 수 있습니다.

자연광이 가장 예쁜 오전 10시~오후 3시 사이에 촬영하세요.

직사광선이 강할 땐, 얇은 커튼이나 흰 종이를 활용해 빛을 부드럽게 만드세요.

2. 깔끔한 배경

사진의 배경이 어수선하면 시술 결과가 돋보이지 않습니다.

공비서란?

공비서는 고객이 뷰티샵을 검색하고 예약할 수 있는 예약 전용 앱입니다.

고객에게 예약 가능 시간을 일일이 응대하지 않아도 24시간 시술 예약을 받을 수 있어요.

‘공비서 원장님’을 사용 중인 원장님은 누구나 입점 가능합니다.

공비서 가이드

우리 샵이 고객에게 매력적으로 보여질 수 있도록, 각 항목별 Tip을 확인해 보세요.