"우리 샵, 같은 업종 대비 얼마나 잘 하고 있을까?"
많은 원장님들이 궁금해하시는 부분이에요.
그래서 준비했습니다.
전국 뷰티샵 데이터로 보는 업종별 리포트, 지금 확인해보세요.
• 연 매출 1억 이상 샵의 평균 객단가는 6.3만원. 약 9천 원 차이가 연간 수천만 원 차이를 만들어요.
• 케어 추가, 홈케어 제품 추천으로도 객단가를 충분히 높일 수 있어요.
• 고객 10명 중 1명만 다시 예약하고 있어요. 한번 시술하고 끝나는 고객이 많아요.
• 재방문을 유도하면서 시술 단가도 함께 챙기는 것이 필요해요.
• 단골 고객이 꾸준히 오는 업종으로 고객 10명 중 약 1.7명이 매달 예약해요.
• 뷰티 업종 중 재방문 흐름이 가장 안정적이에요.
• 고객 4명 중 1명이 매달 다시 찾아와요.
• 고객 보유 수는 타 업종 대비 적지만, 높은 객단가와 재방문 빈도 덕에 매출은 오히려 가장 탄탄해요.
• 고객 보유 수가 전 업종 중 가장 많지만, 매달 실제로 예약하는 고객은 약 8% 수준이에요.
지금 잠들어 있는 고객에게 우리 샵을 알려보세요
대부분의 샵에서 등록된 고객 중 실제 예약하는 비율은 10~15% 수준이에요.
공비서의 다양한 마케팅 기능을 활용하여 잠들어 있는 85%의 고객을 깨워보세요.
1. 샵 소식
이벤트, 할인, 휴무 등의 우리 샵 주요 소식을 작성해 보세요.
작성한 샵 소식은 앱 푸시 알림으로 고객에게 빠르게 전송됩니다.
공비서 앱을 이용하는 우리 샵 고객이 많아질 수록, 우리 샵 소식을 더 많이 전달할 수 있다는 점!
2. 시술 후 알림
시술 후 N 일 차에 유의 사항이나 ‘더 오래 유지’하는 방법 등을 메시지로 보낼 수 있어요.
시술 별로 알림을 다르게 설정할 수 있어 고객 맞춤 관리에 유용합니다.
PC/APP : 마케팅 > 시술 후 알림
3. 예약 리마인드
공비서 입점 시 무료 제공하는 알림톡 100% 활용하는 방법!
예약을 잊지 않도록 예약 / 정액권 / 티켓 등의 다양한 알림으로 고객의 노쇼를 예방하세요.
PC/APP : 마케팅 > 알림톡/자동문자
※ 출처: 2025, 공비서 원장님 데이터 기반