안녕하세요, 원장님. 공비서입니다.
공비서 예약 데이터에 따르면, 프로필 사진과 소개글을 채우는 것만으로도
고객의 예약 전 불안감이 30% 줄고
예약률은 20% 이상 상승한다고 해요.
예약률은 20% 이상 상승한다고 해요.특히 직원이 2명 이상일 때 프로필은 필수입니다.
고객이 '누구에게 예약할까?' 고민하는 순간, 잘 정돈된 프로필은 확신을 주어 편안하게 예약을 결정하도록 도와줍니다.
지금 '직원 관리' 메뉴에서 우리 샵의 첫인상을 점검해 보세요.
프로필 등록 경로
PC/APP: 메뉴 → 우리샵 관리 → 직원 관리
※ 공비서 원장님 ‘직원 관리’ 화면
프로필 이렇게 등록하세요.
1. 프로필 사진
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밝고 깔끔한 배경의 상반신 사진 추천해요.
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얼굴 공개가 부담스럽다면, 샵 로고 또는 시술 중인 자연스러운 모습도 좋아요.
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단, 너무 어둡거나 흐린 사진은 피해주세요.
※ 프로필 이미지 예시
2. 소개글
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경력, 자격증, 전문 시술 등 강점을 소개해 보세요.
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고객이 어떤 담당자인지 한눈에 알 수 있도록 작성해 주세요.
고객에게는 이렇게 보여요
등록해주신 프로필은 고객 예약 시, 아래와 같이 확인할 수 있어요.
※ 공비서 고객 예약 시 담당자 선택 화면
프로필 관리, 왜 필요할까요?
첫인상의 신뢰도 UP
고객은 예약 전 시술 담당자의 정보를 확인해요.
깔끔한 프로필 이미지와 진정성 있는 소개글은 고객에게 큰 신뢰감을 줍니다.
전문성 어필로 예약 전환율 상승
경력, 전문 분야, 시술 강점 등 담당자만의 차별점을 소개해 보세요.
같은 시술, 같은 가격이라도 전문 분야가 명확하게 보이면 고객은 더 쉽게 예약을 결정합니다.
특히 네일, 속눈썹, 피부관리처럼 담당자별 전문 시술이 있다면 꼭 등록해주세요.
고객이 예약 단계에서 담당자의 시술 영역을 직접 확인할 수 있어, 잘못된 예약을 줄여줘요.
고객과의 친밀감 형성
샵 방문 전, 고객은 프로필을 통해 담당자의 스타일과 분위기를 먼저 파악합니다.
친근하고 상세한 소개는 방문 전 고객의 긴장감을 낮추고 편안한 방문 경험으로 이어질 수 있어요.
지금 프로필 보완하고 신뢰도와 예약 전환을 잡아보세요!