안녕하세요, 원장님. 공비서입니다.
올해는 유난히 긴- 추석 연휴가 예정되어 있는데요.
연휴를 앞둔 고객들의 예약 패턴 궁금하지 않으신가요?
공비서가 작년 추석 데이터를 기반으로 분석한 예약 전략을 정리해 보았습니다.
※ 모든 자료는 공비서 내부 통계 데이터를 활용하였습니다.
작년 추석, 예약 패턴
•
연휴 직전 금·토 → 예약 집중 (평소 대비 20~30% ↑)
•
추석 당일 → 예약 거의 없음 (샵 대부분 휴무)
•
연휴 직후 3일 → 예약 급증
인사이트•
연휴 전 금·토 + 연휴 직후 3일은 매출 피크 구간
•
올해도 유사한 흐름이 예상됩니다.
•
추석 연휴, 이렇게 준비하세요!
1. 추석 전 후 이벤트 진행하기
시기 | 고객 유형 | 제안 서비스 |
연휴 전 | 여행 계획 중인 고객 | 사진 찍을 일이 많아 화려한 아트나 디자인을 중심으로 시술 할인을 제안하세요. |
명절 준비 고객 | 깔끔한 네일 선호하는 경우가 많아요.
이럴 땐, 젤 제거 이벤트를 준비해 보세요. | |
연휴 후 | 여행 다녀온 고객 | 일상으로 돌아갈 시간이에요!
자연스럽고 심플한 네일을 선호합니다. 기본 젤 네일 이벤트는 어떨까요? |
명절로 지친 고객 | 음식 준비, 집안 일로 손톱이 상한 경우가 많아요. 케어 중심의 기본 젤 네일 할인을 제안해 보세요. |
이런 이벤트를 미리 준비해두면
단골 고객의 충성도는 더 단단해지고,
연휴를 앞두고 집 근처 샵을 찾던 고객까지 자연스럽게 유입시킬 수 있을 거예요.
2. 문자/알림톡/DM을 활용하기
발송 시점 | 메시지 포인트 | 추천 혜택/전략 |
D-7 (연휴 1주 전) | “추석 전 마지막 예약 오픈” | 아트/젤 제거 혜택 함께 안내 → 사전 예약 유도 |
D+1 (연휴 직후 첫 영업일 오전) | “연휴 후 심플·케어 네일 할인” | 기본 젤·케어 프로모션 안내 → 빠른 재방문 유도 |
TIP!고객은 평균 3주 단위로 재예약 합니다.
이 때, 공비서에서 제공하는 ‘첫 예약 할인 쿠폰’을 알림톡에 활용하면 예약 확률을 훨씬 높일 수 있어요.
공비서 원장님은요
공비서 원장님은 고객 정보, 예약 현황, 매출 관리까지 한눈에 정리할 수 있어
추석 같은 성수기에도 운영을 놓치지 않도록 도와드립니다 :)
데이터가 말하는 건 단순해요.
연휴 전엔 고객님을 예쁘게 준비시키고,
연휴 후엔 다시 편안히 회복시켜드리는 것!
이 두가지만 기억해도 추석 예약 전략이 완성됩니다!
올 추석 전략, 꼭 한번 실행해 보세요 :)
공비서 추천 가이드
사용 방법 및 문의 사항
궁금하신 점이나 추가로 필요한 기능이 있으시다면 언제든지 문의해 주세요.