네이버 예약도 ‘공비서 원장님’에서 간편하게 관리해보세요!
연동하면 네이버 예약이 공비서 캘린더에 자동으로 등록됩니다.
네이버 예약 연동 시 이런 점이 좋아요
•
네이버 예약을 공비서 캘린더에서 함께 관리할 수 있어요.
•
예약과 고객정보가 자동 등록되어 수기 입력이 필요 없어요.
•
직원별 예약 일정과 휴무를 한 곳에서 관리할 수 있어요.
•
예약 누락 및 중복 없이 더욱 편리하게 운영할 수 있어요.
1. 네이버 스마트플레이스 설정하기
(1) 네이버 스마트플레이스를 개설해 주세요. → [네이버 스마트플레이스 개설 바로가기]
•
유형 선택 시 반드시 뷰티형으로 개설해 주세요. 다른 유형은 연동이 불가능합니다.
•
예약 시간 간격은 30분 또는 1시간 단위로 설정하는 것을 권장합니다.
•
업체 심사는 네이버 운영 기준에 따라 영업일 기준 약 2시간~ 최대 5일 정도 소요될 수 있습니다.
(2) 네이버 예약을 이용하려면 예약 상품을 먼저 등록해야 합니다.
•
내 업체 관리 페이지 > 클릭하여 이동해 주세요.
•
예약 → 예약 → 예약상품 → + 예약상품 등록하기 버튼을 눌러주세요.
•
예약 유형은 ‘스타일리스트 형’을 선택해 주세요.
•
예약 가능 인원은 반드시 30분 또는 1시간당 '1명'으로 설정해주세요.
◦
2명 이상으로 설정할 경우, 예약이 있어도 고객에게 예약 가능 시간으로 표시될 수 있습니다.
•
공비서 원장님과 네이버 스케쥴 충돌을 방지하기 위해 ‘휴무일이 없어요’를 선택해 주세요.
◦
업체 정보 → 휴무일 ·영업시간 에서 설정 가능합니다
•
원활한 예약 연동을 위해 간단예약관리에서는 예약을 조작하지 않는 것을 권장합니다.
◦
간단예약관리에서 변경한 내용은 공비서 원장님 캘린더에 반영되지 않습니다.
◦
간단예약관리에서 예약 가능 시간을 막더라도 공비서 원장님 캘린더가 비어 있으면 네이버 예약이 다시 열릴 수 있으니 유의해 주세요.
(3) 시술 메뉴의 ‘소요시간’을 설정해 주세요.
•
네이버 스마트플레이스 → 예약 → 옵션 → 시술메뉴 설정 화면으로 이동해주세요.
•
네이버에서 설정한 시술별 소요시간이 공비서 캘린더에도 동일하게 적용됩니다.
•
소요시간이 설정되지 않은 시술메뉴는 자동으로 최소 시간인 30분으로 등록됩니다.
2. 업체 아이디 확인하기
•
네이버 서비스 코드(업체 ID)는 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.
◦
3. 네이버 스마트플레이스 연동하기
연동 방법
1.
공비서 → 온라인 예약 → 네이버예약 연동 접속
2.
네이버 아이디 및 업체 아이디 입력 → 연동하기 버튼 클릭
3.
공비서 담당자와 네이버 예약 상품을 매칭하면 연동이 완료됩니다.
연동 시 꼭 확인해주세요
•
공비서에서 설정한 직원의 예약 가능 시간, 휴무, 휴가 정보는 네이버 예약에도 자동 적용됩니다.
•
단, 네이버에서 직접 변경한 예약 가능 시간은 공비서에 반영되지 않습니다.
•
예약 가능 시간 변경이 필요한 경우 공비서에서 수정해주세요.
4. 직원 연동하기
직원 연동 기준
•
직원 1명과 네이버 예약상품은 최대 3개까지 연결할 수 있습니다.
•
직원과 연결된 예약 상품은 직원의 예약 가능 시간과 휴무 일정을 공유합니다.
•
예약 상품 1개에 예약이 발생하면, 동일 직원과 연결된 다른 예약 상품도 동일 시간에는 자동으로 예약이 차단됩니다.
예약 상품을 더 연결하고 싶다면?
•
추가 예약 상품을 연결하려면 공비서 원장님에 직원을 추가 등록한 후 연동해주세요.
5. 네이버 예약 운영 설정
예약 확정 방식
네이버 예약은 샵 운영 방식에 맞게 예약 확정 방식을 선택하여 사용할 수 있습니다.
① 즉시 예약 확정
•
고객이 예약 신청 시 바로 ‘예약 확정’ 상태로 등록됩니다.
•
빠른 예약 확정이 필요한 샵에 적합해요.
② 예약금 결제 후 예약 확정
•
고객이 공비서예약금 결제를 완료하면 예약이 자동 확정됩니다.
•
결제가 완료되지 않은 예약은 일정 기간 후 자동 취소됩니다.
③ 담당자 확인 후 예약 확정
•
고객이 예약을 신청하면 ‘예약 대기’ 상태로 등록됩니다.
•
원장님이 직접 확인 후 ‘확정’ 또는 ‘취소’로 처리할 수 있어요.
•
확정/취소 시 고객에게 자동 안내가 발송됩니다.
설정 방법 : 
네이버예약 확정 방식 설정네이버예약 확정 방식 설정
꼭 확인해주세요!
•
네이버 예약은 '예약 신청과 동시에 바로 확정' 방식으로 운영됩니다.
•
공비서 담당자와 예약 상품이 연동되지 않은 경우 해당 상품은 네이버에 노출되지 않습니다.
•
연동된 직원이 퇴사하거나 삭제된 경우에는 반드시 연동을 해제해주세요.
•
연동을 해제하지 않으면 해당 직원과 연결된 예약 상품이 계속 노출될 수 있습니다.
•
고객이 선택한 시술의 총 소요시간이 5시간을 초과하면 자동으로 30분으로 등록됩니다.
‘공비서 원장님’ 시작하기 다음 글
발신 고객 표시 기능 사용하기사용 방법 및 문의 사항
궁금하신 점이나 추가로 필요한 기능이 있으시다면 공비서원장님 1:1 문의로 남겨주세요.