안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
이제 네이버 예약 시, 예약 확정 방식을 직접 설정 할 수 있게 되었어요!
샵 운영 상황에 맞게 네이버 예약 확정 방식을 선택해보세요!
샵의 운영 방식에 맞춰 예약이 자동으로 확정되거나, 원장님 확인 후 확정되도록 선택할 수 있습니다.
1. 설정 경로
PC/APP : 온라인예약 → 네이버예약 연동 → 연동 설정 2. 예약 확정 방식 종류
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즉시 확정
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고객이 예약 신청 시 바로 ‘예약 확정’ 상태로 등록됩니다.
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빠른 예약 확정이 필요한 샵에 적합해요.
예: 예약금이 필요 없는 시술만 운영하거나, 빠른 확정을 선호하는 경우
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예약금 결제 후 확정
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고객이 공비서예약금 결제를 완료하면 예약이 자동 확정됩니다.
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결제가 완료되지 않은 예약은 일정 기간 후 자동 취소됩니다.
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결제기한은 원장님께서 설정하신 결제 대기 시간에 따라 달라질 수 있어요.
예: 공비서예약금 결제 완료 시에만 일정에 반영하고 싶은 경우
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확인 후 확정
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고객이 예약을 신청하면 ‘예약 대기’ 상태로 등록됩니다.
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원장님이 직접 확인 후 ‘확정’ 또는 ‘취소’로 처리할 수 있어요.
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확정/취소 시 고객에게 자동 안내가 발송됩니다.
예: 예약을 직접 검토한 뒤 확정하고 싶은 경우
3. 신규 예약 알림
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고객
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예약을 생성한 고객은 ‘확인 후 확정’ 에 대한 예약 접수 안내 알림톡을 받게 됩니다.
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알림 발송 방식은 알림톡/문자 중 선택이 가능해요.
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원장님
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예약이 인입되면 원장님은 ‘푸시 / 종 / 플랫폼 알림’ 을 통해 즉시 확인할 수 있습니다.
