공비서 PC 예약 캘린더에 예약 정보를 등록하여 손 쉽게 예약을 확인할 수 있습니다.
1. 고객 예약 신청 시 예약 등록
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(Step 1) 공비서 PC > 홈 > 예약 캘린더 로 이동해주세요.
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(Step 2) 고객이 희망하시는 날짜, 시간대를 선택하여 클릭해 주세요.
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월, 주, 일, 리스트 캘린더 중 편하신 캘린더 형태를 선택해 진행해 주세요.
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주, 일, 리스트별 캘린더의 경우에는 우측에 ‘미니 캘린더’에서 편하게 선택하실 수 있습니다.
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(Step 3) ‘예약 등록’을 클릭하신 후 등록할 고객을 선택해주세요.
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기존 고객정보가 있다면 고객 검색을 통해서 등록할 수 있습니다.
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고객정보가 없으면 신규 고객 등록을 선택하여 성함/연락처 입력 후 등록할 수 있습니다.
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고객정보 등록 없이 예약을 등록하려면 고객 등록 없이 진행 을 선택해 주세요.
1.
기존 고객 정보가 있는 경우
2.
신규 고객 등록인 경우
3.
고객 등록 없이 진행하는 경우
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(Step 4) 고객 선택 후 시술메뉴, 담당자, 시술 예상 시간을 입력해 주세요.
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시술 메뉴와 시술 시간은 필수로 반드시 입력해 주셔야 됩니다.
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우측 상단 반복 예약을 통해 매주, 격주 등의 반복 예약을 한 번에 등록할 수 있습니다.
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입력된 시술 메뉴, 시술 시간 등의 정보는 등록 후 다시 수정할 수 있습니다.
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(Step 5) 예약 정보 입력이 완료되면 캘린더에 예약 내용이 등록됩니다.
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정확한 예약 내용을 보시려면 마우스를 올려 주시거나, 클릭해주세요.
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예약 시간을 옮기시려면 ‘예약 내용을 클릭 후 드래그하여 원하는 위치에 이동’시켜 주세요.
2. 방문 및 시술 완료에 따른 예약 상태값 변경
현재 예약 상태에 따라 ‘예약완료, 시술중, 노쇼, 매출등록’ 등 상태값을 변경 할 수 있습니다
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최초 예약을 등록하시면 ‘예약 처리’ 상태로 등록됩니다.
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방문 하시면 ‘방문’으로 변경할 수 있습니다.
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현재 시술중인 상태라면 ‘시술’로 변경하여 표시할 수 있습니다.
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만약 노쇼가 발생한다면 ‘노쇼’로 상태를 변경해주세요.
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고객차트가 있는 고객의 경우 노쇼로 처리하면 이후 차트에서 노쇼 이력을 볼 수 있습니다.
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(Step 1) 캘린더에 등록된 예약 중 하나를 선택해주세요.
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(Step 2) 현재 상태에 맞게 상단에서 ‘예약 상태’를 변경해주세요.
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상태에 따라 예약(파란색), 방문(녹색), 시술(노란색), 노쇼(빨간색)으로 처리됩니다.
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(Step 3) 상태 변경은 알림톡/자동문자의 ‘예약 알림’에 영향을 줍니다.
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예약 처리 시 - 당일 알림, 1일전 예약 알림이 정상 발송 됩니다.
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방문, 시술, 노쇼 처리 시 - 당일 알림, 1일전 예약 알림이 전부 발송되지 않습니다.
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