공비서의 자동 알림톡, 자동문자 전송 기능을 활용하여 예약 알림, 회원권 충전/사용 내역, 생일 축하 메시지 등 다양한 알림을 전송할 수 있습니다.
고객 만족도, 알림톡 하나로 올려보세요! 
아래 경로를 통해 알림톡/자동문자 설정 화면으로 이동해 주세요.
•
PC : 마케팅 → 알림톡/자동문자
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APP : 메뉴 → 알림톡/자동문자
알림톡/자동문자 선택
카카오 알림톡 또는 SMS 자동문자 중 사용하실 알림 서비스를 선택해 주세요.
•
카카오 알림톡 : 알림 내용이 길어져도 별도의 추가 차감 없이 전송됩니다.
•
SMS 자동문자 : 사용 전 발신번호 등록이 필요하며, 내용이 길어지면 잔여 알림이 추가 차감됩니다.
카카오 알림톡 활성화
1.
알림톡을 전송할 알림 종류를 선택해 주세요.
2.
알림 활성화 버튼을 눌러 주세요.
3.
메시지 내용을 확인해 주세요.
•
알림톡은 정해진 템플릿으로 전송되며, 전송될 메시지 내용을 화면에서 확인하실 수 있습니다.
•
메시지에 추가 안내가 필요한 경우, '추가 승인' 기능을 이용해 내용을 추가해 주세요. (작성 전 작성 가이드 필수 확인)
4.
알림이 활성화된 것을 확인해 주세요.
자동문자 활성화
1.
자동문자를 전송할 알림 종류를 선택해 주세요.
2.
원하는 알림을 ON으로 변경해주세요.
3.
자동문자 메시지를 편집해 주세요.
•
자동문자 내용은 원장님께서 직접 편집하실 수 있습니다.
•
문구에 들어갈 자동입력항목(고객명, 예약일시 등)을 선택하여 삽입하거나, 문구를 직접 작성하실 수 있습니다.
4.
작성된 내용은 오른쪽 미리보기에서 확인하실 수 있습니다.
•
실제 전송 시 자동입력항목, 줄바꿈, 띄어쓰기 등에 의해 LMS로 전송될 수 있습니다.
•
이모티콘(
, 
) 등은 입력할 수 없으며, 일부 특수문자/기호는 입력이 제한됩니다.
, ) 등은 입력할 수 없으며, 일부 특수문자/기호는 입력이 제한됩니다.5.
상단의 저장 버튼을 눌러 주세요.
6.
알림이 활성화된 것을 확인해 주세요.
알림 차감 기준
알림톡/자동문자는 보유하신 잔여 알림 건수에서 차감되며, 잔여 알림이 없으면 전송되지 않습니다.
•
카카오 알림톡 : 알림 내용이 길어져도 별도의 추가 차감이 없습니다.
•
SMS 자동문자 : 90byte(한글 약 45자)를 초과하는 경우 장문(LMS)으로 전환되어 잔여 알림 3건이 차감됩니다.
◦
자동입력항목, 줄바꿈, 띄어쓰기로도 90byte를 넘어갈 수 있으니 저장 전 미리보기를 확인해 주세요.
알림톡/자동문자 전송 시 유의사항
•
문자 전송 시 발신번호가 통신사의 ‘번호 도용 문자 차단서비스’에 가입되어 있을 경우 문자 전송이 이루어지지 않습니다.
•
알림톡/자동문자는 반드시 ‘잔여 알림’이 있어야 정상적으로 전송됩니다.
•
고객이 미등록 고객일 경우 알림톡/자동문자는 전송되지 않습니다.
•
고객이 ‘공비서’ 채널을 차단한 경우에는 알림톡이 전달되지 않습니다.
•
전송 시간이 설정된 경우, 전송 시각 이후에 등록된 예약에는 메시지가 전송되지 않습니다.
•
현재 시간 이전의 예약을 등록하거나 변경하는 경우에는 예약 등록/변경 알림이 전송되지 않습니다.
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