안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
많은 원장님들께서 요청해 주셨던 시술 동의서 발송 기능이 새로 추가되었습니다! 
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동의서 양식을 샵에 맞게 직접 만들 수 있어요
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알림톡·문자로 보내면 고객이 휴대폰에서 바로 작성하고 서명해요
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받은 동의서는 고객 상세에 쌓이고, 필요할 때 다시 확인할 수 있어요
이제 동의서를 만들고, 보내고, 보관하는 일까지 공비서 안에서 한 번에 하실 수 있습니다.
예약 확정 후 동의서를 미리 발송하면 고객이 샵 방문 전에 동의서 작성을 완료할 수 있어, 현장에서 동의서를 작성하는 시간을 줄이고 바로 시술을 준비할 수 있습니다.
동의서를 통해 사전에 확인된 고객의 특이사항을 바탕으로 맞춤형 시술을 준비하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 시술 동의서 기능을 지금 확인해 보세요 
이렇게 활용하세요
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반영구·왁싱처럼 사전 확인이 필요한 시술
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알레르기, 기저질환, 복용 약물 등을 미리 질문해 시술 전에 미리 확인하고 고객을 응대할 수 있어요.
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예약 확정 후 미리 전송
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방문 전에 동의서 작성을 마칠 수 있어 현장에서 작성하는 시간을 줄일 수 있어요.
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회원권 구매 시 동의 받기
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환불 규정, 유효기간 등을 안내하고 고객의 동의 이력을 남길 수 있어요.
어떤 기능인가요?
1. 동의서 양식 만들기
[PC] 우리샵 관리 → 동의서 관리
※시술동의서 기능은 현재 PC에서만 사용 가능합니다.
우리 샵에서 사용할 동의서를 직접 만들 수 있어요. 어떤 내용을 작성해야 할지 고민된다면 공비서가 제공하는 샘플 양식을 우리 샵에 맞게 수정해 보세요.
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샘플 양식: 시술 동의서, 회원권 동의서
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샘플을 수정하여 저장하면 우리 샵 양식으로 새로 저장돼요
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양식은 샵당 최대 10개까지 만들 수 있어요
2. 원하는 항목을 골라서 구성하기
① 질문 블록과 텍스트 블록 추가하기
동의서에 들어갈 내용은 원하는 대로 추가할 수 있어요.
고객에게 답변을 받아야 하는 내용은 질문 블록, 샵에서 안내할 주의사항은 텍스트 블록으로 넣어주세요.
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질문 블록
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단답형 / 장문형: 200자까지 입력 가능
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단일 선택 / 복수 선택
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텍스트 블록
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고객에게 안내할 사항을 2000자 이내 자유롭게 기재
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블록은 끌어서 순서를 바꿀 수 있고, 항목마다 고객의 답변 필수 / 선택 여부를 정할 수 있어요
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미리보기로 고객에게 보이는 화면을 그대로 확인하실 수 있어요
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개인정보 수집·이용 동의 문구와 고객 서명란은 동의서에 기본으로 포함돼요
② 블록에 이미지 추가하기
질문 블록과 텍스트 블록, 선택 옵션에 이미지를 넣을 수 있어요.
3. 고객에게 동의서 보내기
예약 상세나 고객 상세에서 바로 동의서 양식을 전송할 수 있어요. 고객명과 연락처는 자동으로 채워집니다.
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보낼 양식을 고르고 작성 유효기간을 정한 뒤 전송합니다
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30분 / 1시간 / 2시간 / 3시간(기본) / 6시간 / 12시간 / 24시간
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고객에게는 26.10.1(목) 오후 2:13까지 처럼 기한이 보여요
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알림톡을 받지 못하는 고객에게는 문자로 발송돼요
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문자는 내용을 수정해서 보낼 수 있어요
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방문한 고객에게 그 자리에서 받으실 때는 [현장 작성]을 선택하고, 태블릿이나 휴대폰을 전달해 주세요.
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고객이 제출하면 고객 상세에 저장돼요
고객은 이렇게 작성해요
별도 앱 설치 없이 알림톡·문자로 받은 링크에서 바로 동의서를 작성할 수 있어요.
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안내 내용 확인 → 질문 답변 → 동의 체크 → 서명 → 제출 순으로 작성해요
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손가락·마우스·터치펜으로 서명할 수 있으며, 제출이 완료되면 시술 동의서를 발송한 직원에게 알림이 전송돼요
4. 동의서 이력 확인·인쇄·저장하기
주고받은 동의서가 최신순으로 누적되어 확인이 필요할 때 바로 찾아볼 수 있어요.
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전송 이후 상태를 뱃지로 확인할 수 있어요.
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전송 완료: 전송이 끝나고 고객의 작성을 기다리는 상태
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동의 완료: 고객이 작성을 완료한 상태
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기한 만료: 설정한 기한이 지나 더 이상 작성할 수 없는 상태
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전송 실패: 연락처 오류 등으로 전송에 실패한 상태
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동의서 제목을 누르면 고객 답변, 서명, 제출 일시를 확인할 수 있어요.
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인쇄하거나 증빙용 PDF로 저장할 수 있어요 (문서번호, 제출일시 포함)
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기한이 지난 건은 재전송 버튼으로 다시 보내실 수 있어요
5. 고객 상세에 이전 동의서 등록하기
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고객 상세에 이전 시술 동의서를 이미지로 등록할 수 있어요.
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시술 동의서 기능 사용 전에 받았던 동의서를 등록하여 고객을 관리해 보세요.
꼭 확인해 주세요!
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기능은 현재 PC에서만 사용 가능합니다.
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동의서 양식은 샵당 최대 10개까지 만들 수 있어요.
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한 양식에 질문 블록은 최대 20개, 텍스트 블록은 최대 5개까지 추가할 수 있어요.
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알림톡·문자 전송 시 잔여 알림이 차감되며, 알림이 부족하면 전송이 되지 않으니 미리 충전해 주세요.
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문자 전송은 발신번호 인증을 마친 샵만 이용하실 수 있어요.
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같은 고객에게 같은 동의서를 다시 보내면 기존 링크는 만료되고 가장 최근 링크만 열려요.
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제출이 완료된 동의서는 원장님도 고객도 수정할 수 없어요. 이후 양식을 수정해도, 이미 제출된 동의서에는 반영되지 않아요.
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작성 기한이 지나면 작성 중이던 내용은 저장되지 않으니 동의서를 다시 전송해 주세요.