안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
많은 원장님들께서 요청해 주셨던 기능의 업데이트 예정 소식 안내드립니다.
업데이트 예정일 : 6월 24일 단체 카카오톡 발송 가능 카카오톡·문자 이미지 첨부 가능 APP에서도 단체 메시지 발송 가능 발송 후 예약·매출 성과 확인 가능
이제 공비서에서 카카오톡과 문자를 직접 작성하여 단체 발송할 수 있으며,
문자와 카카오톡 모두 이미지 첨부도 가능합니다.
또한, PC뿐만 아니라 APP에서도 메시지를 발송할 수 있고,
발송 후에는 단체 메시지를 통해 예약으로 전환된 건수와 매출 성과까지 한눈에 확인할 수 있습니다.
아래에서 자세한 기능과 사용 방법을 확인해 보세요.
어떤 기능인가요?
PC/APP: 마케팅 → 단체 메시지 발송1. 단체 카카오톡 발송 & 이미지 첨부
이제 문자뿐만 아니라 카카오톡도 직접 작성하여 단체 발송할 수 있어요.
또한 카카오톡과 문자 모두 이미지 첨부가 가능해,
다양한 템플릿으로 이벤트·신규 시술 안내, 프로모션 홍보 등 다양한 마케팅에 활용해 보세요.
2. 간편한 발송 대상 선택과 전송 유형
고객 차트의 필터와 그룹 기능으로 원하는 고객을 손쉽게 선택하여 발송이 가능합니다.
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등록해 두신 고객 필터와 고객 그룹으로 대상을 일괄 선택하거나, 직접 체크하여 등록하실 수 있어요.
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블랙리스트로 등록된 고객은 발송 대상에서 일괄 제외할 수 있어요.
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카카오톡과 문자 중 메시지 전송 유형을 선택할 수 있어요.
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카카오톡 메시지 발송 시, 승인된 템플릿으로만 발송이 가능합니다.
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문자 메시지 발송 시, 발신번호 등록이 반드시 필요합니다.
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이미 등록된 템플릿을 사용하거나 새 템플릿을 직접 만들 수 있어요.
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템플릿 생성에 대한 자세한 내용은 가이드라인(링크 연결 예정)을 참고해 주세요.
3. 발송 전 테스트 전송 & 차감 건수 확인
실제 발송 전 미리보기와 테스트 전송으로 내용을 확인할 수 있습니다.
또한 발송 시 차감될 알림 개수도 미리 확인할 수 있어 충전 필요 여부를 사전에 확인할 수 있습니다.
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테스트 전송은 현재 로그인한 담당자 계정에 등록된 연락처로 전송돼요.
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전송 유형에 따른 알림 차감 건수
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카카오톡 : 버튼 링크 기본형 3건 / 커스텀형 4건
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문자 : SMS 1건 / LMS 3건 / MMS 6건
4. 성과 대시보드
PC/APP: 마케팅 → 단체 메시지 발송 → 전송 목록단체 메시지 발송 후 예약 전환 건수와 발생 매출을 확인할 수 있습니다.
어떤 메시지가 실제 예약과 매출로 이어졌는지 확인하여 마케팅 성과를 분석해 보세요.
• 총 전송 수 : 선택한 기간 동안 발송한 단체 메시지 건수
• 예약 발생 수 : 전송 시점으로부터 7일 이내 등록된 예약 건수
• 발생 매출 : 수신 고객이 7일 이내 예약했거나, 예약 없이 14일 이내 매출이 발생한 경우 집계
• 비용 대비 매출 : 발송 비용 대비 발생한 매출 |
5. 전송 내역 관리
발송한 메시지의 전송 결과와 성과를 이력으로 확인할 수 있습니다.
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전송 상태 / 성공·실패 건수 / 메시지별 발생 예약 수·발생 매출·비용 대비 매출을 확인할 수 있어요
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예약 전송 메시지는 발송 전 취소할 수 있어요.
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특정 전송 건을 선택하면 전송 유형·전송 일시·전송 대상을 자세히 확인할 수 있어요.