예약 취소를 68% 감소시킨 샵들의 비결 
경기도만의 특성
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차량 이동이 기본이라 교통 체증·주차 문제로 인한 "늦어서 못 가요" 취소 빈번
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서울 출퇴근 고객이 많아 "회사에서 일 생겨서요" 당일 취소 多
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집-직장-샵 거리가 멀어 "오늘은 피곤해서요" 하는 이동 부담감
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신도시·구도시 혼재로 신규 고객 유입이 지속적으로 많음
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"근처 지나가다가" 충동 예약 후 취소 발생
인근 주요 도시별 특징
수원·용인·화성·평택·안산·의정부 (인구 밀집 지역)
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유동인구가 많아 신규 고객 비율 높음
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주말·저녁 시간대 노쇼 발생률 높음
성남·일산·부천·안양·김포 (서울 인접 지역)
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서울 출퇴근 고객 많아 회사 일정 변동으로 인한 취소 빈번
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평일 낮 시간대 예약 적고 저녁·주말 집중
분당·판교·광교·동탄 (신도시·회사촌)
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IT·대기업 직장인 고객 비중 높음
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회사 일정으로 인한 당일 취소 多
고객 상황에 따라 취소해도 손해가 없기 때문에 쉽게 노쇼, 취소 해요!
예약금 기능 미사용 vs 사용
공비서 원장님에서 예약금 기능을 사용하지 않는 샵과 사용하는 샵을 비교해봤어요.
예약 취소율미사용 샵: 18.9 %
사용 샵: 6 %
68.2% 낮아요!
시술 완료율미사용 샵: 81.1 %
사용 샵: 94 %
15.9% 높아요!
※ 2025년 공비서 원장님 경기도 이용 샵 기준
경기도에서 예약금을 설정한다면?
평균 예약금
17,000 원
예약금 설정 시
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월 평균, 100건의 예약 중 노쇼·당일 취소는 19건에서 6건으로 대폭 감소!
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노쇼·당일 취소가 발생해도 시간 손실에 대한 최소한의 보상 확보!
1분이면 충분! 원장님 시간을 지켜보세요
예약금 설정하기•
PC : 우리샵 관리 → 예약금 설정
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APP : 메뉴 → 예약금 설정
원장님의 성공적인 비즈니스를 응원합니다!