예약 취소를 51% 감소시킨 샵들의 비결 
강원도만의 특성
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관광객 비중이 높은 경우, 일정 변경으로 인한 취소 빈번
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계절별 성수기·비수기 차이가 커서 예약 패턴 변동 큼
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서울·수도권에서 온 고객의 장거리 이동으로 인한 당일 취소
인근 주요 도시별 특징
원주 (강원도 최대 도시)
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혁신·기업도시로 직장인 고객 비중 높음
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회사 일정 변동으로 인한 취소 발생
춘천 (도청 소재지)
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수도권 전철 연장으로 서울 접근성 높음
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수도권 방문객과 지역 주민 고객 공존
강릉·속초 (동해안 관광 중심지)
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관광객 중심 고객층
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계절별·주말 예약 집중도 높음
고객 상황에 따라 취소해도 손해가 없기 때문에 쉽게 노쇼, 취소 해요!
예약금 기능 미사용 vs 사용
공비서 원장님에서 예약금 기능을 사용하지 않는 샵과 사용하는 샵을 비교해봤어요.
예약 취소율미사용 샵: 14.9 %
사용 샵: 7.3 %
51% 낮아요!
시술 완료율미사용 샵: 85.1 %
사용 샵: 92.7 %
8.9% 높아요!
※ 2025년 공비서 원장님 강원도 이용 샵 기준
경기도에서 예약금을 설정한다면?
평균 예약금
19,000 원
예약금 설정 시
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월 평균, 100건의 예약 중 노쇼·당일 취소는 15건에서 7.3건으로 대폭 감소!
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노쇼·당일 취소가 발생해도 시간 손실에 대한 최소한의 보상 확보!
1분이면 충분! 원장님 시간을 지켜보세요
예약금 설정하기•
PC : 우리샵 관리 → 예약금 설정
•
APP : 메뉴 → 예약금 설정
원장님의 성공적인 비즈니스를 응원합니다!