안녕하세요 공비서 입니다.
네이버 예약을 사용하시는 원장님께 행복한 소식을 전달드립니다.
상황 : 네이버 페이 미결제 시 해당 시간대는 일정 시간 동안 예약 불가로 처리됨
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기존 : 예약 불가 1시간 후 예약 가능 상태로 변경
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개선 : 예약 불가 10분 후 예약 가능 상태로 변경
기존에는 네이버 페이 결제 시 고객님이 결제를 하지 않을 경우 ‘해당 시간대가 1시간까지 예약 불가’로 처리되어 재예약 혹은 다른 고객님의 예약을 받는 부분에 불편함이 있었습니다.
해당 부분에 대해 네이버 측과 긴밀한 협의 끝에 ‘미결제로 인해 예약 불가가 되는 시간을 [10분]’으로 개선하였으며, 이에 따라 다시 예약을 받으시는 부분에 대한 불편함이 많이 해소되실 것으로 보입니다.
예약 불가 시간이 10분으로 단축됨으로 인해 고객님께서 다시 예약을 시도하시거나 혹은 다른 고객님의 예약을 받으시는 부분에 더욱 편리해질 것으로 보입니다.
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하는 공비서가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
