공비서원장님 정산 시스템이 25/11/25 부로 새롭게 개편되었습니다.
이번 개편으로 더 낮은 수수료로 예약금 서비스를 이용하실 수 있게 되었어요.
정산 수수료 안내
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기존 : 2.95%(vat별도)
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변경 : 최저 1.8%(vat별도)
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신규 사업자 등록 시, 일정 기간 동안은 등급 판정이 불가해 ‘영세’ 등급으로 정산
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사업자 유형별 정산 수수료 안내
등급 | 연매출구간 | 정산수수료 |
영세 | 3억원 미만 | 1.8% |
중소1 | 3~5억원 | 2.35% |
중소2 | 5~10억원 | 2.5% |
중소3 | 10~30억원 | 2.75% |
일반 | 30억원 이상 | 2.9% |
영중소 등급 변경 시, 차액 정산 방식•
영중소 등급 변경은 연 2회 발생해요. (매년 2월 14일, 8월 14일)
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등급 변경일 이후, 예약금 결제 발생건은 변경된 등급으로 수수료가 적용되어 정산돼요.
*영중소 등급 : 직전 반기 매출 기준, 여신 금융 협회에서 정한 등급이며 반기 단위로 갱신됨
정산 정보 등록·변경 방법
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정산 정보 등록 (신규)
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예약금 설정에서 [공비서로 예약금 받기] 활성화하시면, 정산 정보 등록 화면이 확인됩니다.
PC : 우리샵 관리 → 예약금 설정
APP : 메뉴 → 예약금 설정
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정산 정보 변경
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정산 정보 변경이 필요한 경우, 공비서원장님 고객센터(1600-3145)로 연락 주세요.
정산 정보 등록 요청 처리
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승인 소요 기간 : 5일 (주말/공휴일 포함)
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승인·반려 안내 : 알림톡 발송 (로그인 계정 휴대폰 번호)
반려사유 별 처리 방법 •
사업자등록증 미첨부 : 사업자등록증을 첨부해 주세요. (jpg, png, pdf 형식)
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사업자등록번호 불일치 : 사업자등록증에 기재된 번호와 동일한 번호를 입력해 주세요.
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예금주명·대표자명 상이 : 사업자등록증에 기재된 대표자명과 예금주명이 일치해야 합니다.
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그 외 : 안내된 반려 사유가 정확히 이해되지 않을 경우, 공비서원장님 고객센터로 문의 주세요.
※ 공비서원장님 고객센터 : 1600-3145 (평일 10:00-18:00 운영)
정산금 지급 일정
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정산금 지급 일자 : 정산 신청일 기준 D+1, 오후 4시 이후 순차 정산
정산 가능일 : 매출 등록일 +3일 (주말/공휴일 포함)
지급 예정일 : 정산 신청일 +1 영업일 (주말/공휴일 제외)
예약금 내역 상태별 안내
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매출 등록 전
매출이 아직 등록되지 않은 예약입니다.
예약금 정산을 원하신다면 매출 등록 후 정산 신청을 진행해 주세요.
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정산 신청 대기
아직 정산 신청이 불가한 상태입니다.
매출 등록일로부터 3일 경과 후 정산 신청이 가능합니다.
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정산 신청 가능
매출 등록 후 3일이 초과된 상태로, 정산 신청이 가능합니다.
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정산 신청 완료
정산 신청이 완료된 상태입니다.
신청일 기준 1 영업일 후부터 지급 계좌로 순차 정산됩니다.
예약금 환불 요청
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예약금 환불 경로
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공비서원장님 ‘예약 캘린더’ → 해당 예약 건 클릭 → 예약금 우측 [예약금 환불]
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유의사항
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정산 가능 상태의 금액은 시스템에서 환불 처리가 불가합니다.
부득이하게 환불이 필요한 경우라면, 번거로우시겠지만 수기 환불로 처리해 주셔야 합니다.
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쿠폰이 사용된 예약은 예약금만 환불 처리하는 것은 불가능하며,
노쇼 발생 시 예약금 및 쿠폰 모두 환불되지 않습니다.
정산신청 특이사항
1.
동일한 사업자등록번호로 정산 정보를 등록하려는 경우 (예: 샵인샵)
동일 사업자 번호로 여러 샵을 운영 중이라면, 정산 정보 등록 시 고객센터로 문의 부탁드립니다.
사업자 번호 단위로 정산 정보를 관리하기 때문에 개별 설정이 필요할 수 있어요.
2.
동일 사업자등록번호로 2개 이상 샵에서 정산 신청을 하는 경우
동일한 사업자등록번호에서는 동시에 1건의 정산 신청만 가능하며,
정산 신청은 기존 샵의 정산금 지급일 ‘다음날’부터 신청 가능합니다.
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두 개 이상의 샵이 같은 날짜에 정산 신청을 하는 경우 → 정산 신청 불가
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첫 번째 샵의 정산금 입금 전에 다른 샵이 정산 신청을 하는 경우 → 정산 신청 불가
3.
2025년 11월 25일 이전 예약금 정산신청
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25/11/25 이전 예약금은, [예약금 내역/정산(구)] 에서만 정산 신청이 가능합니다.
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25/11/25 이전 예약금의 정산 주기는 아래와 같이 순차 변경될 예정입니다.
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~2025.12.31 : 매주 월/수/금(주 3회) 정산
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2026.01.01~ : 월 1회 일괄 취합하여 정산 (공비서 쿠폰 정산일과 동일)