안녕하세요, 원장님. 공비서 입니다.
8월 7일(목) , 공비서에 새로운 기능이 업데이트됩니다.
업데이트 내용을 아래에서 확인해 주세요.
1. 공비서 예약앱 내 입점샵 노출 확대
이제 공비서 원장님을 이용 중인 샵이라면, 뷰티 예약 앱 ‘공비서’에 자동 노출됩니다.
[노출 기준]
•
공비서 원장님 유료 구독 중인 샵은 별도 설정 없이 자동으로 예약 앱에 노출됩니다.
고객은 공비서를 통해 샵을 탐색하고, 예약 문의를 할 수 있습니다.
단, 앱 내 예약 기능은 제공되지 않습니다.
미입점 샵은 회색 아이콘으로 소개됩니다.
[노출을 원치 않으실 경우]
•
고객센터로 문의 주시면 즉시 노출을 중단해드립니다.
[입점 요청 기능]
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고객은 ‘공비서’에서 ‘미입점 샵’도 자유롭게 탐색할 수 있으며, 관심 샵에 ‘입점 요청’을 보낼 수 있습니다.
2. 후기
공비서 예약앱을 이용한 고객은 시술이 완료된 예약에 한해 후기를 작성하실 수 있습니다.
[만족도]
•
총 3가지 만족도 옵션 중 하나를 선택할 수 있어요.
아쉬워요 좋아요 최고예요
고객이 선택한 만족도는 해당 후기와 연결된 샵과 담당자 모두에게 공통 반영됩니다.
[후기 작성 기한]
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후기 작성 가능 시점으로부터 14일간 작성 가능합니다.
[후기 관리]
•
후기는 샵과 담당자 양측에 귀속됩니다.
◦
담당자가 퇴사하거나, 샵에서 탈퇴해도 기존 후기는 유지됩니다.
◦
이직 후에도 기존 후기는 새로운 샵에서 함께 노출됩니다.