안녕하세요 공비서 입니다 :)
2024년 6월 18일, 공비서의 새로운 기능 [예약금 관리] 기능이 공개됩니다.
예약금 결제부터 정산까지 모두 공비서를 통해서 한 번에 관리할 수 있습니다.
더 달라진 공비서를 지금부터 경험해보세요!
※ 업데이트 일정 : 2024년 6월 18일, 화요일
※ 업데이트 내용 : 예약금 관리 기능
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예약금 관리 기능은 PC, APP 동시에 적용되며 '정산' 기능은 최신 버전 APP에서만 우선 적용됩니다.
★예약금 기능은 어떤 기능인가요?
1. 예약금 기능을 이용하여 효과적으로 [노쇼를 방지] 할 수 있습니다.
2. 간단한 설정만으로 고객님의 예약금 결제를 공비서에서 직접 관리 할 수 있습니다.
3. 예약 확정부터 예약금 환불, 예약금 받지 않기 등 상황에 맞추어 예약금을 관리 할 수 있습니다.
4. 결제된 예약금은 매출 등록 후 정산 신청을 하시면 원장님이 직접 받아보실 수 있습니다.
★예약금 기능을 사용할 때 미리 유의해야 할 점이 있나요?
1.
예약금에 대한 정산 시 카드 결제 대행사의 대행 수수료 2.95%(VAT 별도)가 발생됩니다.
2.
고객님에게 전송되는 예약금 결제 알림톡 및 문자는 모두 ‘무료’로 전송됩니다.
3.
네이버 예약의 경우 네이버 페이 결제 기능이 있어 공비서 예약금 기능을 사용할 수 없습니다.
4.
예약금 환불은 한 번만 시도 가능하기에 가능한 환불 금액을 정확히 입력해주시기 바랍니다.
5.
우리샵 매출 등 매출 통계 기능 상에서는 예약금 내용이 반영 및 조회되지 않습니다.
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매출 통계 기능은 이후 추가 업데이트를 통해 올바른 통계가 보이도록 개선될 예정입니다.
6.
예약금 정산 신청 시에는 사업자등록증이 반드시 필요합니다.
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정산 신청은 매출 등록을 꼭 해야 하며 매출 등록 다음날부터 3일 후 신청 할 수 있습니다.
7.
예약금에 대한 분쟁 발생 시 매장과 고객님의 상호 협의 하에 해결하여야 합니다.
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단 예약금 관련 기능에 기술적 문제가 있을 경우 고객센터 문의 상담을 권장드립니다.
더욱 상세한 예약금 기능을 아래 가이드를 통해서 알아보세요!
